Slijters aan de top in service

DOETINCHEM - Slijters zijn sterren in het geven van aandacht en service. De prestaties zijn opvallend goed. In een mysteryshopper-onderzoek van het blad Elsevier Retail scoort slechts één slijter een onvoldoende (5,2).Nog nooit in de vijf jaar dat het blad deze onderzoeken uitvoert, eindigde een groep winkeliers zo sterk. Vijf van de acht onderzochte winkels scoort een acht of hoger in de studie, met Gall & Gall (9) en De Drankwinkel (8,7) als de absolute uitblinkers.
In het onderzoek werden winkels bezocht met de vraag om een goede Portugese fles wijn van onder de tien euro. De nepklanten zonder al te veel kennis van wijnzaken, kregen vrijwel unaniem een goede fles wijn aangeboden en voldoende uitleg en voorlichting.


Bron: ZIBB.nl  28 oktober 2005
Auteur: Joep Meijsen

< terug

Bezoekadres: Smidswater 27, 2514 BW Den Haag | Postadres: Postbus 242, 2501 CE Den Haag | Telefoon: 085 - 273 60 75 | E-mail: info@spiritsnl.nl
Rekeningnummer: NL34ABNA0622643142 | BTW-nummer: NL 81.03.11.756.B.01 | KVK-nummer: 34167199